Global 8D je strukturovaný proces řešení problému, který při správné realizaci pomáhá včasnému a úplnému vyřešení problému. Na tomto kurzu Vás naučíme efektivně používat nástroje všech osmi kroků metodiky 8D. Dozvíte se, jak správně vytvořit fungující tým řešitelů a jak co nejlépe popsat řešený problém. Budete schopni správně používat týmové nástroje k odhalení kořenových příčin problémů a ke stanovení efektivních nápravných opatření.

​

ROZSAH ŠKOLENÍ    1 DEN

​

PRO KOHO JE ŠKOLENÍ URČENO?

​

• Pracovníci zodpovědní za řešení reklamací

• Manažeři a pracovníci oddělení kvality

• Pracovníci logistiky

• Členové řešitelských týmů

​

OBSAH ŠKOLENÍ

 

• Základní pojmy

• Seznámení s přístupy řešení problémů metodou G8D

• Global 8D report - jednotlivé kroky

• Řešení konkrétních situací a praktických příkladů

• Diskuze

​

PŘEDPOKLADY PRO ÚČAST NA KURZU

Základní znalosti systému managementu kvality.

​

MATERIÁL PRO SEMINÁŘ

Každý účastník obdrží pracovní sešit.

​

Produktový list ke stažení ZDE

​